Network Engineer
工作内容
1）故障处理
①监控分析：通过网管监控设备性能及告警，对新出现的告警进行分析处理并清零，设备性能达到阈值后书面预警客户，提醒其进行扩容规划。
②故障恢复：处理设备软硬件问题，包含问题录入、问题分析、问题处理和紧急恢复。
③坏件更换：协助客户核对备件型号，指导客户On Site团队完成硬件更换及坏件归还。
2）日常巡检
①硬件状态检查：定期检查机房的温湿度、粉尘、振动冲击、机架走线等环境状况，以及设备的运行状态检查，对异常状态进行记录并处理。
②软件运行检查：通过工具对业务运行情况、关键进程、关键资源利用率、数据库等性能指标，对异常情况进行处置。
3）主动服务
①服务响应：响应日常运维中客户诉求，包含用户使用咨询、服务发放、资源调整及策略开通（仅限用户级，非系统级），方案及实施必须纳入华为变更管控流程。
②变更协助：提供紧急恢复或预防性服务所需的变更协助，主要面向华为产品整改、预警、漏洞、硬件故障、紧急扩缩容等场景，包含方案澄清、MOP制作、方案评审、变更实施、服务报告提供。
③系统备份：日常备份华为设备配置数据、系统数据、存储数据，例行检查备份情况。
④存量管理：例行梳理客户现网网络存量，按照网元维度统计网元类型、数量、版本等，并对网元软硬件生命周期进行管理，例行预警。
⑤会议报告：例行向客户汇报网络维护进展，输出维护报告。
职位要求
1、计算机/软件/通信/电子等相关专业，大专以上学历（本科优先）
2、3年或以上运营商或网络集成商或大中型规模企业的网络建设实施、运维管理相关经验，熟悉操作系统、服务器、存储、虚拟化等相关知识，能独立完成项目实施及文档撰写工作
3、精通ISIS/OSPF/BGP/MPLS/VXLAN/WLAN等网络技术和协议
4、熟练华为的NE/CE/S/AR系列网络产品、USG/Eudemon系列安全产品、AP/AC系列无线局产品和NCE/eSight系列网络管控产品 ，具备独立完成安装、配置、调试、故障定位的能力
5、精通网络监控和性能调优方法，对网络协议分析有深入理解并熟练掌握网络协议分析方法，能够通过数据包分析排查网络及应用故障、优化网络结构和性能、为应用提供合理化建议
6、具有较强的学习和沟通表达能力，良好的团队合作意识
7、具备良好的英语听、说、读、写能力。会粤语优先
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